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新地板竟?jié)B污工商調(diào)解獲賠

關(guān)鍵字：地板  質(zhì)量     來源：山西新聞網(wǎng)     時間：2018/04/20

    導(dǎo)語：裝修新居鋪設(shè)的地板磚竟然會滲污漬。日前，太谷賈堡天麗新都消費者石先生購買了有質(zhì)量問題的地板磚，與商家、代理商爭持不下，最終經(jīng)太谷縣市場監(jiān)管局投訴中心調(diào)解獲賠18000元。

裝修新居鋪設(shè)的地板磚竟然會滲污漬。日前，太谷賈堡天麗新都消費者石先生購買了有質(zhì)量問題的地板磚，與商家、代理商爭持不下，最終經(jīng)太谷縣市場監(jiān)管局投訴中心調(diào)解獲賠18000元。

3月8日，石先生向太谷縣市場監(jiān)管局投訴舉報中心投訴稱，購買的地板磚裝修新房子不到一年，發(fā)現(xiàn)地板磚多處出現(xiàn)滲臟現(xiàn)象，后來多次與賣家溝通，對地板磚進(jìn)行技術(shù)處理，過了一段時間后，地磚又出現(xiàn)了原來的問題。之后就賠償問題出現(xiàn)分歧，未達(dá)成一致，且經(jīng)銷商和代理商互相推諉，一直未予處理和答復(fù)，于是求助市場局投訴舉報中心解決。

太谷縣市場監(jiān)管局投訴舉報中心接到石先生投訴后，第一時間通知雙方當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。根據(jù)《消法》規(guī)定“經(jīng)營者應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品的質(zhì)量”，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償?shù)匕宕u責(zé)任。經(jīng)過長時間的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商愿賠償消費者18000元，消費者對此表示滿意。

在此，太谷縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局提醒廣大消費者，地板磚屬建材商品，有防滑型和非防滑兩種，消費者在購買過程中一是要到正規(guī)建材門市，二是要查看產(chǎn)品有無廠名、廠址、合格證，三是要當(dāng)場查看產(chǎn)品是否有瑕疵。